──Web屋が語る、“そこには踏み込めない”という誠実さ

「お問い合わせフォームをつけたいです」というご相談の次に、よく聞かれるのが
「じゃあプライバシーポリシーも作っておいてもらえますか？」という一言です。

一見、気軽なお願いのように思えますが、実はここには
**“Web制作では対応しきれない一線”**が存在します。

なぜプライバシーポリシーが必要なの？

お問い合わせフォームなどで個人情報を取得する場合、個人情報保護法に基づき、利用目的などを明示する必要があります。

Webサイトの場合、それを明示する方法として一般的なのが「プライバシーポリシーの掲載」です。

でも、制作会社は“勝手に作ってはいけない”んです

「じゃあ書いておきますね！」と軽く受けられそうですが、これは実はかなりグレーな対応です。

なぜなら、**個人情報の扱い方をどうするかは、運営者自身の意思・業務内容に関わること**だからです。

これを制作会社が勝手に書く＝**“法律に関する助言”にあたる可能性**があり、弁護士法の観点で問題となることがあります。

「勝手に書いてくれた」は、実はリスクかもしれません

現実には、「プライバシーポリシーも一緒に書いておきましたよ」という制作会社さんも存在します。
もしきちんとリスクや責任の説明があり、それを了承の上での対応なら問題はありません。

でも、中には**説明もなく“おまけ”的に書いてしまうケース**もあるのです。

特にコロナ禍以降、Web未経験から独立した制作者も増え、知識が浅いまま「とりあえず書いておいた」対応も見受けられます。

また、お客様が内容をよく分かっていないことを前提に、**説明の手間を省いて“分からないならこれでいいでしょ”と片づけるような対応**も、残念ながらゼロではありません。

法的な線引きがあるからこそ、“踏み込まない”判断が必要

私たちNido.では、法律に関わる部分には踏み込みません。
それは、“できない”のではなく、“踏み込むべきではない”と考えているからです。

もちろん、ひな形の紹介や参考URLのご案内は可能ですし、Googleフォームなどを利用する場合は、**Googleのプライバシーポリシーを引用・リンクする**といった方法もあります。

でも、最終的にその内容を確認し、責任を持つのは運営者＝あなた自身であるべきなのです。

まとめ：「書くこと」より「守ること」が大切です

プライバシーポリシーって、「書かなきゃいけないから、とりあえず用意する」というイメージがあるかもしれません。

でも本当は、それが**あなた自身を守る盾になるかもしれない**という視点で考えてみてほしいのです。

個人情報を取り扱うというのは、便利な反面、必ず責任が発生します。
だからこそ、“なんとなく作っておく”ではなく、意味を理解した上で、自分の運営に合わせて整える。
それが、これからのWeb運営において必要な考え方ではないでしょうか。